Často kladené otázky
Sú tieto kúsky zo striebra 925?
Sú tieto kúsky zo striebra 925?
Áno, všetky naše šperky označené ako strieborné sú vyrobené zo striebra rýdzosti 925.
Sú tieto súčasti hypoalergénne?
Sú tieto súčasti hypoalergénne?
Áno, naše šperky sú hypoalergénne. Striebro je ušľachtilý materiál a pravdepodobnosť vzniku alergickej reakcie je veľmi malá.
Sú ozdoby Sophia Jewellery kompatibilné s náramkami iných značiek?
Sú ozdoby Sophia Jewellery kompatibilné s náramkami iných značiek?
Áno, naše prívesky sú kompatibilné so všetkými značkami.
Aký je rozdiel medzi pružným a pevným náramkom?
Aký je rozdiel medzi pružným a pevným náramkom?
Poddajný náramok je mäkký a jeho retiazka pružná. Pevná retiazka má, naopak, konzistentnejšiu štruktúru.
Je nakupovanie v The Sophia bezpečné?
Je nakupovanie v The Sophia bezpečné?
Áno, denne odosielame stovky zásielok. Hodnotenia našich zákazníkov nájdete na Facebooku, referencie na našej webovej stránke alebo dokonca hodnotenia našich šperkov pri každom kúsku. Okrem týchto možností si môžete pozrieť aj recenzie priamo na Instagrame.
Aké sú spôsoby platby?
Aké sú spôsoby platby?
V Sophia Jewellery môžete platiť kreditnou kartou, cez PayPal, Klarna a AfterPay.
Ako sa vypočítava cena dopravy?
Ako sa vypočítava cena dopravy?
Je to veľmi jednoduché: po kliknutí na akýkoľvek šperk sa zobrazí pole, do ktorého môžete zadať poštové smerovacie číslo. Po zadaní číslic stačí kliknúť na „OK“ a zobrazí sa cena aj dostupné spôsoby dopravy.
Ako vykonám výmenu alebo vrátenie tovaru?
Ako vykonám výmenu alebo vrátenie tovaru?
Požiadať o výmenu je veľmi jednoduché! Kontaktujte nás e-mailom na adrese support@thesophia.co a uveďte číslo objednávky, dôvod výmeny alebo vrátenia a fotografiu šperku. Takto bude všetko zaevidované a výmena prebehne oveľa efektívnejšie.